2020年秋頃より、プレミアム会員費用のお支払いが一部お客様において過少支払いとなっていることを確認致しました。
現在はお支払い金額を入会時にご案内した金額に調整しております。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
対象のお客様
2019年10月1日（消費税10％増税）以降、「クレジットカード」かつ「月額課金方式」にてプレミアム会員にご登録頂いたお客様
※本件につきまして、「キャリア決済」「90日課金方式」のお客様には影響ございません。
※(税抜)500円/(税込)550円と表記されていない時期に契約を行われたお客様は対象外です。
過少支払いの概要
Webサイト内の記述が『(税込)550円/1ヵ月』であるにも関わらず、実際の引き落とし金額は『500円』であった
今後の対応
「クレジットカード」かつ「月額課金方式」にてプレミアム会員にご登録頂いたお客様につきまして
プレミアム会員登録ページのご案内通り
(税込)550円/1ヵ月の引き落としとなります。
（過少分を遡っての請求は行われません）
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともPLiCyを宜しくお願い致します。
2021.01.10